Na 3 telefonische benaderingen in 10 dagen me laten verleiden om over te stappen. Dan gaat het mis; er was toegezegd te kunnen opnemen en het feit dat er 2 mobiele abonnementen liepen maar op aan ander (zaak) adres zou geen probleem zijn met de hussel.
Geen opname mogelijkheid en 2 adressen kon ook niet.
1e telefonische melding; het adres werd gewijzigd maar mbt opnemen zou worden doorgegeven en moest ik met monteur bespreken. Die was hier gisteren maar kon daar niets mee.
2e telefoon; opnemen werd me alsnog weer toegezegd
Verbaasd zie ik vandaag een mail waarin ik een extra tv kast krijg toegestuurd (wil ik niet) en op de nota staat plots een bedrag 10,- duurder!! En kastje staat nu al voor de deur, blijkbaar kan dat wel snel.
3e telefoon; kastje terugsturen en opnemen zou blijven (?!) (ik voel m al aankomen...). Er zou dan weer 5,- van de nota gaan. (Die is leuk, 10,- toevoegen en 5 teruggeven. En de klant is plots 5,-/maand duurder uit.!
Blijkbaar zijn de toezeggingen zoals gedaan eenzijdig eenvoudig te wijzigen.
Met betrekking tot deze rekening kon ik een bericht op dit forum plaatsen in de hoop dat dit opgepikt wordt.
Ondertussen ben ik veel te veel tijd bezig geweest met een afspraak die niet nagekomen wordt, en nader ik het kookpunt. De klant mag het blijkbaar zelf oplossen. Gelukkig heb ik nog 10 dagen om de boel weer terug te draaien als er niet een oplossing komt.
Â
.Â