Hoi,
Mijn vriend en ik zijn bezig met bouwen en nog niet klaar de komende maanden. Wij hebben alvast een internetaansluiting van KPN aangevraagd en deze is aangesloten. Nou hadden we de modem ook al toegestuurd gekregen, en heeft onze elektricien deze geïnstalleerd zodat hij er vast zou hangen. Ons was niet geïnformeerd dat ons abonnement dan al actief zou worden!! Deze hadden we namelijk pas aangevraagd over een paar maanden als we er in gaan wonen. Heb net telefonisch contact gehad met de klantenservice. Deze was onvriendelijk en zij dat dit onze eigen schuld was omdat we de modem zelf hebben geactiveerd. Nou betalen we dus al voor het abonnement de komende maanden waar wij niks aan hebben..mij werd gezegd dat hier niks aan gedaan kan worden. Is er iemand die toevallig een oplossing weet?
Groetjes
