Ik ben een nieuwe klant. de technicus kwam gisteren installeren, maar kon niet voltooien omdat ik nog niet verbonden ben. Ik kreeg te horen dat dit gisteren was gepland, maar vanaf vanmorgen zijn we nog steeds niet verbonden. Wanneer wordt dit opgelost?
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
+30
Welkom op het forum, en welkom bij KPN
Ik zie ook dat je overstapt vanaf Ziggo, is dat signaal op het moment nog actief?
Bedankt voor je reactie. Ja, ziggo draait nog steeds, ze zullen de verbinding niet verbreken totdat ze akkoord gaan met de nieuwe service die werkt. Ik hoopte alleen dat ik voor de jaarwisseling actief zou zijn. Hopelijk wordt het snel opgelost.
heb je een update over het probleem?
+30
Ik zie dat de aansluitdatum nu gepland staat voor de 13e, en dat er dan ook een monteur komt. Ik ga er vanuit dat het dan daarna ook allemaal zal werken. Dat is dan ook het moment dat wij aan Ziggo laten weten dat de boel actief is en wordt bij hen het abonnement beëindigd.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
