Ik heb tot nu toe een nare ervaring met KPN. Ik ben onlangs verhuisd naar een nieuw pand en heb vooraf glasvezel internet van KPN gehuurd. Toen ik aankwam, vertelden ze me dat de glasvezel niet klaar was en dat ik het noodpakket met 100 GB zou ontvangen. Ze zeiden dat wanneer het internetgebruik bijna 100 GB zou zijn, ik gewoon moest bellen en dat ze het zouden upgraden naar 200 of 300.
Dat gezegd hebbende, ze hadden 4 dagen nodig om voor het eerst slechts 50 GB te crediteren en nu bel ik al twee dagen voor een nieuwe upgrade, wat nog niet is gebeurd. Ik werk op afstand en kan niet zonder internet, zeker voor deze tijd.
Kan iemand dit oplossen? Ik heb nu internet nodig.
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
