Een paar maanden geleden zijn we geswitcht van Ziggo naar KPN. De 1e KPN monteur zei dat hij het het niet kon maken en dat hij een collega in moest schakelen, omdat het kabeltje niet goed meer aan te sluiten was vanuit de muur. Die collega is gekomen en heeft het keurig gemaakt in nog geen 15min.
Hij wist niet te vertellen of er extra kosten aan verbonden waren. Nu krijgen we rekeningen van Sedwick, nog nooit van gehoord, die beweren dat wij schade aan het netwerk hebben aangebracht. Ik vraag me heel sterk af waar die hoge kosten (€480) vandaan komen. Kan iemand me hiermee helpen voordat die kosten nog verder oplopen zonder dat ik informatie heb gekregen?
Alvast bedankt
Beste antwoord door Ward_
Bekijk origineel
