Allereerst zijn we akkoord gegaan met de overstap met de volgende redenen die de doorslag heeft gegeven er zou een Philips televisie worden geleverd met amberlight hier niets meer verder van gehoord ik heb niet eens een bevestinging ontvangen als tweede zou er geen activatiekosten berekend gaan worden nu krijg ik er twee om het te betalen zowel internet thuis als voor mijn mobiel een totaal dus van € 50,00 aan activatiekosten.
Tot slot zouden wij geen dubbele facturen ontvangen zowel van de oude provider als de nieuwe ook nu krijg ik facturen binnen van Ziggo alsmede van KPN dus dit klopt dus ook niet.
Als KPN niet zijn afspraken zou kunnen nakomen blijven zij in gebreken, tenzij de beloftes alsnog worden nagekomen zou ik graag hier middels e-mail een bevestiging van willen ontvangen.
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel
