Beantwoord

overstappen van ziggo naar KPN

  • 24 October 2020
  • 6 reacties
  • 136 keer bekeken
B
Rank
Reputatie 1

Goedendag,

Ik ben van plan om over te stappen van ziggo naar KPN.

Nu ben ik al in het bezit van een aantal mobiele abonnementen van KPN.

Maar als ik via mijn KPN een internet abonnement wil afsluiten, komt daar gelijk een TV abonnement bij.

Hier heb ik geen belang bij, ik wil dus alleen internet. 
Ook heb ik sinds kort een glasvezel aansluiting, echter is dit alleen een aansluitpunt. Dus dit zal door een monteur aangesloten moeten worden. 
Is dit via internet te realiseren of kan ik hier voor bellen?


 

icon

Beste antwoord door Nick83 25 October 2020, 07:13

Bekijk origineel

6 reacties

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Waarom komt er gelijk tv bij? Dat kun je toch uitzetten?

 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Klopt, TV is niet verplicht. Ik heb bv ook gekozen voor alleen internet en geen TV. 
 

Om in aanmerking te komen voor korting op jouw mobiele telefoonabonnementen is bij KPN Hussel alleen een internetabonnement noodzakelijk. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank
Reputatie 1

Ik heb het geprobeerd via de app Mijn KPN , maar dan gaat deze alleen door in  het menu als je TV aanklikt .

 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Dan kun je het beter anders regelen. 
 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in :ik wil een medewerker spreken. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A

En als je doorklikt naar TV kun je het daar toch uitzetten zodat je geen TV afneemt,

KPN wil graag weten of je wel of geen TV wilt en als je het wel wilt hoeveel boxen je wilt, of er opnemen bij moet en welke extra pakketten je wilt afnemen.

Daarna kom je vanzelf de volgende vragen tegen voordat je de boel bevestigd.

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Ik heb het geprobeerd via de app Mijn KPN , maar dan gaat deze alleen door in  het menu als je TV aanklikt .

 

Dan doe je het toch via de website? Dan werkt het wel. Ga ik vanuit.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden