Beste heer/mevrouw, ik heb afgelopen vrijdag een rekening betaald van kpn van een maand terug... maar telkens als ik het via de app wil betalen , en zodra ik betaald hebt vraagt die terug te keren naar de pagina terwijl dat niet kan. Nu staat mijn factuur nog als onbetaald terwijl die wel betaald is. Het komt altijd wel goed, alleen verwerking duurt daardoor wel langer aangezien ik een betaalregeling had getroffen voor deze factuur. Niet dat ik zo dadelijk onverwachts afgesloten wordt...
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel