Rekening van 483 euro van ziggo

Dan heeft u enkele maanden geleden waarschijnlijk bij Ziggo verlengt. En had u dus een nieuw jaarcontract. In dat jaar moet u natuurlijk niet overstappen. 

Hoi @Jan Huiskes, bedankt voor je berichtje op ons Forum. Excuses dat ik er nu pas aan toe kan komen. Het is momenteel erg druk. 

Wat @Nick83 aangeeft zou kunnen. Als je binnen contract overstapt dan zit je in principe dus nog ‘vast’ aan je contract bij Ziggo en vragen zij om een afkoopsom te betalen. Je koopt je abonnementen dan af zodat je kunt overstappen naar een andere provider. Wat @Cristien zegt lijkt mee een goede. Je kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met Ziggo. Zij kunnen dan met je mee kijken en hopelijk het één en ander ophelderen. 

Ik hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben!

@Jan Huiskes ik kan me voorstellen dat je hier je vraagtekens bij hebt. Ik ga proberen zo goed mogelijk uit te leggen hoe de overstapservice werkt. Als je bij ons een abonnement aanvraagt dan gaan wij ervanuit dat je bij je huidige provider hebt gecheckt of je buiten contract bent. Wij kunnen namelijk niet inzien tot wanneer je Ziggo contract loopt en of je nog vast zit aan een contract. Het enige wat wij doen is de aanvraag bij Ziggo of we de lijn mogen overnemen. Het is dan aan Ziggo om aan te geven bij jou dat je opzegt binnen je contract. Helaas begrijp ik uit jouw bericht dat Ziggo dat niet heeft gedaan en dat ze vervolgens alleen de afkoopsom stuurde. Absoluut niet prettig, maar helaas ben ik bang dat je hiervoor toch echt bij Ziggo moet zijn.