Goedemorgen, sinds gisteren een rood lampje bij internet en services brandt oranje.
stroom er meerdere malen afgehaald, gereset, etc, maar mocht allemaal niet baten.
kan ook geen tv kijken.
graag hulp wat te doen.
mvg Susan Hoevers
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
+30
Hoi
We zijn twee dagen verder, heb je hier nog steeds last van? Zo ja, dan is de kortste klap om te bellen (0800-0402) de collega kan dan gelijk de boel doormeten en vervolgstappen in gang zetten.
Zit op n monteur te wachten welke tussen 1400 en 1600 uur hier zou zijn. Heb nog steeds geen internet en brandt het lampje dus nog rood, maar ook geen monteur te bekennen terwijl het nu 1616uur is
+13
Hoi
Is de monteur inmiddels al aanwezig?
Nee en nu blijkt dat er ongevraagd een afspraak voor morgen ingepland staat. Net een medewerker aan de telefoon gehad en afspraak voor maandagavond gemaakt.
heel vervelend dit want ik heb al dagen geen internet en kan geen tv kijken en had vanmiddag vrij genomen van m’n werk.
Dat is heel spijtig. Is er nog een reden genoemd?
Mocht je trouwens een particulier, mobiel abonnement van KPN hebben kan ik daar een gratis, grote weekbundel op storten. Laat even weten of ik je daar mee kan helpen.
Zonder contact of redengeving stond er ineens een afspraak voor morgen in het systeem.
ik heb idd een KPN abo maar al met veel gig…..dus een korting zou beter zijn.
Erg jammer dat dit allemaal zo loopt.
Ik kan je geen vergoeding geven. Je kunt wel zelf, als je diensten het weer doen, zelf een vergoeding aanvragen via deze site: https://www.kpn.com/service/vergoeding/tv-internet-bellen.htm?type=fixed
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
