Hoi!
Sinds vrijdag hebben wij hier thuis een Sagecom fast 4360 air kpn modem staan om het internet in het buitengebied te versnellen (wij hebben nu 3mbps downloadsnelheid). Gister zou hiervoor een monteur langskomen maar vanwege Corona is dit niet doorgegaan. Ik heb zaterdag zelf het modem juist geïnstalleerd (alle lampjes branden blauw), echter is er aan de internetsnelheid niets veranderd.
Eerst dacht ik dat dit kwam, omdat wij een experiabox V8 hebben thuis, maar aan de telefoon werd ons zaterdag al verteld dat dit het probleem niet was, omdat de V8 up to date is. Toen is ons verteld dat de Sagecom waarschijnlijk nog niet geactiveerd was en dat wij daarvoor tot gister moesten wachten, omdat dat de dag was dat de monteur zou langs komen.
Vandaag opnieuw gebeld, want de snelheid is nog steeds niet veranderd. De vrouw aan de telefoon vertelde ons dat dit waarschijnlijk toch door onze V8 kwam en er is nu een V10 naar ons toegestuurd. Wanneer deze aan komt is nog niet bekend.
Nu vroeg ik mij af of iemand mij met zekerheid kan vertellen dat het niet werkt doordat de V8 niet geschikt is of dat er ook nog andere problemen kunnen zijn.
Wij werken hier momenteel thuis met 4 mensen op 3 mbps downloadsnelheid en dat is echt niet te doen, dus het zou fijn zijn om te weten wat de snelste oplossing is en niet telkens iets anders te horen aan de telefoon.
Alvast bedankt!
Ramona
Beste antwoord door Ramona1998
Bekijk origineel
In ieder geval, daarna heb je de juiste collega te pakken gekregen. Normaliter zou je hem de volgende werkdag kunnen ophalen bij een servicepunt, maar omdat ook veel servicepunten dicht zijn of andere openingstijden hebben kan dit iets langer duren. Ik kan kijken of ik hier wat meer over kan vinden, maar zeker weten doe ik het niet. Zou je dan jouw 
