Slecht Internet

Dag @A3Goed Het is flink frustrerend, dat snap ik. Die 16 mb die je noemt is inderdaad niet veel. Dat is niet voldoende voor 2 tv's, inderdaad. 

Natuurlijk wil je dat opgelost zien, maar je zult begrijpen dat dit niet zo heel eenvoudig is. De snelheid die je krijgt is afhankelijk van een aantal factoren. Belangrijk is de afstand van jouw huis tot de verdeelkast. Hoe verder je verwijdert bent, des te langzamer het wordt. Op de meeste plaatsen kunnen we een prima snelheid leveren, maar dan lukt niet overal. Daarom laten we iedereen die een abonnement afsluit altijd weten wat de verwachtte snelheid gaat zijn. Dan kun je een afgewogen keuze maken. 

Technisch kan het dus heel moeilijk zijn, zo niet onmogelijk om ergens meer snelheid te leveren. Soms kan Sneller Internet Buitengebied een oplossing zijn, maar dat moet wel op jouw adres beschikbaar zijn. Je hebt het over korting. Ik kan niet beoordelen waarom je dat niet krijgt, maar qua snelheid en werkbaarheid schiet je daar natuurlijk niets mee op. 

We gunnen alle klanten het allerbeste en zeker de klanten die al 40 jaar bij ons zijn. Maar het moet wel kunnen.