Sinds kort klant bij kpn. Kort geleden een mail gestuurd, maar snap nu waarom ik geen antwoord krijg. Mij was gezegd dat de WiFi zou verbeteren. Dit is niet het geval. Gebruik gemaakt vd WiFi tuner. Daar kwam ik niet verder omdat je dan niet kan chatten met medewerker. Kpn gebeld. Blijkt dat ik wel recht heb op WiFi versterker, maar jullie dit niet telefonisch kunnen afhandelen en ik alleen via de wifi tuner hier aan kan komen... Niet dus tweede poging precies hetzelfde probleem. Ik heb hier aardig de balen van. Jullie zijn er toch om klanten te helpen? Waarom kan ik dan niet via de telefoon aan zo'n WiFi versterker komen als blijkt dat via de gebruikelijke weg niet werkt.... Ik zou graag zien dat hier een oplossing voor komt.
Met vriendelijke groet,
Marjolein Peek
Admin: Bericht afgesplitst van E-mail sturen naar klantenservice
Beste antwoord door SledgehammerNL
Bekijk origineel