Smartphone verliest verbinding met wifi

Beste Erwin,

Als volgt de antwoorden:

1. Ik heb het geloof ik wel een keer meegemaakt dat twee smartphones niet konden verbinden, maar het komt niet heel vaak voor.

2. De afstand tot de modem maakt niets uit; geen verschil ook al zit ik op zolder of sta ik naast de meterkast waar de router hangt, het apparaat maakt gewoon geen verbinding meer. Het apparaat geeft ook wel aan dat het signaal voldoende is, maar lijkt te worden geblokkeerd/geweigerd bij het verbinding maken. Het schakelt dan over op 4g, waardoor ik ook al meer dan eens een databundel doorheen heb gejaagd. 

3. Tja er staan wel wat andere apparaten in de meterkast, zoals een NAS (met kabel aangesloten) de meterkast zelf, en sinds kort een UPS (wat geen invloed lijkt te hebben op het probleem). Maar het lijkt me sterk dat die zouden zorgen dat een van de meerdere wifi devices die ik thuis heb (rond de 8) geen verbinding meer kan maken.

Mvg,

Robin

@S.P. ik zou die monteur gewoon laten komen. Even een extra check kan geen kwaad.

Monteur heeft in de meterkast een aanpassing gedaan zonder van tevoren aan te kondigen dat er kosten aan verbonden zijn. Nu krijg ik een servicebon van €50 per e-mail, terwijl er was gezegd toen ik had gebeld dat er een storing in de modem zit. Volgens de monteur is de snelheid in de wijk verhoogd, waardoor de bestaande bekabeling de snelheid niet aankon. Maar we zijn hier nog over bericht dat er werkzaamheden zullen plaatsvinden. We waren jaren klant bij Telfort en nooit problemen gehad. Nu bij KPN kwamen de problemen sinds afgelopen weekend. Dus ik vind de kosten onterecht. Als ik hier telefonisch over was geïnformeerd over de aanpassing incident wijk en dat het aan de bekabeling kon liggen, had ik zelf de bekabeling aangepast en had ik die kosten niet gehad.

Bedankt Erwin voor de service.

Nou, ik heb de wifimanager gebruikt, maar heb niet echt het gewenste resultaat. Zoals aangegeven is de sterkte van het wifi-signaal zelf niet het probleem, maar lijkt om de zoveel tijd een van mijn devices (smartphones) geweigerd te worden terwijl ze proberen te verbinden. Ik denk niet dat een wifiversterker zoals wordt aanbevolen, zal helpen.

Sterker nog, doordat de wifimanager het wifi-kanaal heeft het gewijzigd krijg ik nu lagere snelheden, dus ik denk dat ik dat maar weer terugverander.

Nee, er zijn maar een paar andere wifi-netwerken in de buurt.

Ze liggen klaar bij een ophaalpunt dat momenteel vanwege COVID-19 gesloten is. Beetje onhandig natuurlijk… maar zoals gezegd verwacht ik daar geen wonderen van.

Overigens heb ik vandaag ook voor het eerst last van het probleem gehad op een laptop, voorheen was het steeds op een van onze smartphones of tablets. Bijgevoegd een screenshot van de Windows 10 “probleemoplosser” die (terecht) voorstelt om de router opnieuw op te starten. Ik weet niet waar ik ergens verdere logging output vandaan zou kunnen halen.

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.

Beste,  Ik loop tegen een soort gelijk probleem aan. eind vorig jaar de wifi manager app gebruikt omdat mijn tablet steeds connectie problemen had. en de wifi sterkte slecht was. Heb toen wifi versterkter set ontvangen.(best prijzig) maar werkte wel. Nu heb ik een nieuwe telefoon. en die verliest de verbinding en geeft vervolgens de melding dat het wachtwoord niet correct zou zijn. De tablet verloor des tijds verbinding maar kon wel de verbinding terug krijgen.  Uiteraard is 3 dubbel gechecked of het wachtwoord juist is. Maar inmiddels heeft mijn vrouw ook connectie problemen met de wifi. Haar probleem lijkt het zelfde als des tijds de tablet. wel verbinding verlies maar wel weer terug kunnen inloggen.

Modem heb ik enkele minuten uit gehad om te herstarten. Dat lijkt voor nu te helpen. Ik wilde graag delen zodat KPN op de hoogte is dat er meer zijn met dergelijke problemen. Mocht het bij mij terug komen dan trek ik weer aan de bel.