Er staat overal dat ik heel snel mijn internet snelheid kan wijzigen in mijnkpn, maar nergens in mijnkpn kan dat. Ik kan wel nieuwe abbonnementen bestellen. Hoe moeilijk kan het zijn om dit makkelijk te maken? Serieus
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+7
een andere internet snelheid heeft gevolgen voor je abonnement, dat is echt serieus waar…. Voor niks gaat de zon op, maar niet je internet snelheid.
Ik vraag ook niet om gratis Emiel, ik vraag om de optie internet snelheid wijzigen in mijnkpn, zoals geadverteerd wordt
+7
waar staat dat je gratis je internet snelheid kunt wijzigen? Dan ga ik dat ook direct doen…. Even voor de zekerheid, hebben we het hier over glasvezel internet of mobiel internet? Ik heb het over de glasvezel variant
Â
+19
Waarschijnlijk heb je een nog wat ouder abonnement waarbij die hogere snelheid niet mogelijk is. Welk abonnement heb je nu? Staat op de faktuur 😉
+7
en die snelheid kun je gewoon wijzigen in MijnKPN, maar dan ga je wel gewoon een ander abonnement aan met andere kosten.Â
+19
Zie je in mijnkpn wel de mogelijkheid om over te stappen naar een Hussel abonnement?
+7
waarom zou je de snelheid van iTV willen verhogen?Â
+19
Klopt. De Hussel abonnementen zijn a la carte. Je zou in de volgende stap de opties zoals tv aankunnen vinken. Je kan ook morgen even de klantenservice bellen 0800-0402. Is misschien makkelijker.Â
+17
Hallo
Het oude abonnement dat jij hebt is niet zo gemakkelijk aan te passen. Bij een Hussel abonnement kan dit wel. Wil je jouw internetsnelheid verhogen? Dan moet je dus overstappen naar KPN Hussel. KPN Hussel is, zoals
Of en hoeveel hoger jouw internetsnelheid kan, ligt ook aan de beschikbare techniek op jouw adres. Je kunt jouw snelheid controleren op kpn.com. Vul jouw postcode en huisnummer in om te zien wat jij op jouw adres kunt halen.
Â
Lukt het wijzigen van jouw abonnement niet via MijnKPN? Bel ons dan op 0800 0402. We helpen je graag bij het wijzigen van jouw abonnement.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
