Snelheid glasvezel

Als een KPN monteur je aansluiting compleet maakt, hoort hij de aansluiting te meten met de tablet die hij bij zich heeft. Meet de monteur al niet de snelheid conform je abonnement moet je geen akkoord geven op de oplevering van je aansluiting. Dat door corona je geen handtekening meer zet wil uiteraard niet zeggen dat je per definitie akkoord geeft zodra de monteur “internet” registreert op jouw poort (via de NT)

Maar draadloos moet ook kunnen

wat heeft U in mijn kpn staan staat daar 200/200 of moet dit nog actief worden

https://www.kpn.com/service/mijnkpn/uitleg.htm

heeft U ook al een pc bedraad aangesloten op de v12 om even een test uit te voeren

Hallo @CoppiCoppi , war voor glasvezelkast heb je, een kleine vierkante zwarte of anderszins?

Het helpt ook wel eens de glaskast minimaal 2 minuten van de stroom te halen en dan weer op te starten en daarna de modem herstarten.

Hallo @CoppiCoppi , nogmaals de vraag, welke kast heb je, de vierkante zwarte of anderszins?

Dit betreft dus een Nokia ONT kastje en bent dus aangesloten op GPON.

Als je rechtstreeks op de Experiabox met een UTP kabel aangesloten bent geweest en je haalt de snelheid nog steeds niet, dan moet KPN dit oplossen. Dit kan je opnieuw aanmelden. Op dit forum zijn ook KPN medewerkers actief. Je kan alvast even je forum profiel gegevens invullen, dan kunnen ze je verder helpen. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor KPN medewerkers en niet voor andere klanten.

Ja, er is uitgebeid contact geweest met KPN en dat heeft geleid tot het bezoek van een monteur op maandag 31 augustus. Aanvankelijk kwam ook hij tot teleurstellende resultaten maar na het vervangen van de utp-kabel tussen modem en ONT bleek dat het probleem in die kabel zat. Kabel vervangen en probleem opgelost, althans op zijn laptop. Ook op mijn laptop, telefoon en tablet waren de resultaten zeker beter, maar toch nog beneden mijn verwachting. De laptop en het tablet zijn al enkele jaren oud. De telefoon is een vrij recente Nokia 5.1 die trouwens van al mijn apparaten nog het beste resultaat geeft. en daar kan ik mee leven.

Ik heb nu een giga ethernet usb adapter in bestelling en hoop daarmee de laptop een beetje op te porren. Ik laat nog wel weten of dat lukt.

Tenslotte: ik ben toch van mening dat KPN bij het aan de man brengen van glasvezel eerlijkheidshalve een opmerking zou moeten maken in de trant van “maximale snelheden zijn alleen te bereiken op apparaten van recente datum en met daarvoor geschikte netwerkkaarten".