Ik heb 4 januari een contract gestart bij een andere provider, en 5 januari het modem teruggestuurd (deze kwam 7 januari bij KPN aan).
Nou blijkt dat de andere provider vertraagt heeft opgezegd (per 14 januari, maar dat is iets wat ik al met hen heb geregeld).
Kpn heeft nog wel een factuur gestuurd voor 14jan-13feb, hier heb ik over gebeld, het zou alleen om kosten gaan voor 14 januari, niet de rest van de maand.
18 januari is her volle bedrag afgeschreven, ik heb hier overgebeld, en ik zou +-€41 terugkrijgen (ik dacht €41.13), maar dit is tot de dag van vandaag nog niet gebeurd, en ook nog niet eens aangekondigs dat dit gaat gebeuren…
Â
Hoe lang duurt het voor ik dit geld terug krijg, of op zn minst een indicatie van wanneer?
Admin: verplaatst naar juiste board en titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel
