Beantwoord

Status retourdoos modem

  • 8 January 2021
  • 1 reactie
  • 49 keer bekeken
D
Rank

ik zit met een kalot modem en kan mijn nieuwe ophalen want die staat al klaar bij een ophaal punt maar ik heb nog geen retour doos ontvangen voor mijn oude modem. kan ik die niet gewoon inleveren als ik die zelf in een doos doe? want zit nu zonder...

icon

Beste antwoord door Shyrin van KPN 8 January 2021, 17:33

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hi @Dannywatch, bedankt voor jouw bericht en welkom! Op het moment dat jij het nieuwe modem gaat ophalen, moet het huidige modem (met stroomadapter) direct ingeleverd worden. Wacht alsjeblieft geen retourdoos af, maar stop het huidige modem in een doos of tas die je hebt liggen. Als het goed is, heb je ook per e-mail een bevestiging ontvangen over de omruilafspraak: hierin is het retouradres wat je op de doos/tas mag noteren te vinden. Voor alle zekerheid: KPN, antwoordnummer 10119 2400VB Alphen aan den Rijn. Op basis van dit pakketje en jouw legitimatiebewijs, krijg jij het nieuwe modem mee!

Trek nu iets moois aan, we gaan!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden