Voor 2e keer in een paar weken tijd een storing. Probleem zit in de glasvezel (icm wijkkast) en ligt dus volledig buiten mijn macht. Eerste keer twee dagen moeten wachten op een monteur. Toen nog alle begrip vanuit mij. Nu moet ik wachten tot dinsdag (4 dagen!!!!) Is echt schandalige dienstverlening. Geen internet, geen alarm, geen TV en er kan niet worden gewerkt thuis. Er moeten toch wel monteurs beschikbaar zijn voor dit soort gevallen? Aan de telefoon krijg je alleen maar medewerkers en managers die begrip tonen maar geen oplossing kunnen geven .
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel