Vraag

switching from ziggo to kpn (internet)

  • 1 February 2021
  • 3 reacties
  • 390 keer bekeken
W
Rank

Hi I ordered an internet subscription from your phone sellers. 

and he promised that kpn will handle the switching from ziggo to kpn by Feb 18.

 

However ziggo just called me and sent me an upgrade model. I am not sure if the switching is still working?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hi @william0353. I will do my best to find out. I do have some things I need to know. Could you let me know if you are switching with your home internet services or with a mobile phone or sim only subscription?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
W
Rank

Hi thanks!

Only internet

Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

In that case I can recommend you look in the confirmation that you got from us. It should state that we will cancel your Ziggo contract for you. Also if Ziggo changes your contract or conditions you should also get a confirmation on the usual address. When in doubt you could always check MyZiggo to see if there have been any changes made. As long as in your order confirmation it states under “overstapservice” that we will cancel Ziggo for you and the date that contract ends is after we start your internet you would have a smooth transition. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden