Beantwoord

uitvallende modem en tv ontvanger

  • 6 November 2020
  • 3 reacties
  • 31 keer bekeken
J
Rank

Sinds enkele weken valt mijn tv ontvanger regelmatig uit.

en start dan opnieuw op.

Afgelopen maandag was het echt een toppunt van 11:00 uur tot 16:30 is deze 7x uitgevallen.

bij controle bleek dat er geen storting was in mijn postcode.

Nu is het vandaag niet alleen de tv ontvanger die uit valt maar ook de modem experia box V8

Deze gaat vanzelf uit en start dan weer op en zodra deze is opgestart valt alles weer uit.

Met als gevolg dat mijn dochter niet haar online school kan volgen.

 

 

icon

Beste antwoord door Anonymous 6 November 2020, 15:11

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

A

Hallo @jerica , even met 0800 0402 bellen.

 

Erwin van KPN
Rank

Hoi @jerica . Welkom op het forum.

Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt? (de snelste route om dit soort issues opgelost te krijgen is 0800 0402 bellen en ‘ik wil een medewerker spreken’ inspreken.)

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hi @jerica, we hebben geen reactie meer van je gezien, is het gelukt om het op te lossen door met 0800 - 0402 te bellen?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden