Beantwoord

Van Telfort naar KPN en binnenkort glasvezel in huis

  • 28 October 2020
  • 2 reacties
  • 92 keer bekeken
R
Rank

We zijn recent overgegaan van Telfort Thuis naar KPN. We hebben hier niets van gemerkt, gelukkig, alles werkt nog als vanouds. Maar sinds kort ‘groeit’ bij de voordeur een oranje glasvezelsprietje, binnenkort wordt het naar binnen gebracht.

Bij Telfort werd ooit aangegeven dat als er glasvezel in de woning zou komen, wij automatisch overgezet zouden worden op de glasvezel.

Is dit bij KPN ook zo, of moeten we zelf nog een actie hiervoor ondernemen? En blijft dan de snelheid up- en down gelijk aan het (VDSL-bounded) abonnement?

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 3 November 2020, 11:40

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

A

Dit forum is niet waar de glasvezelaansluitingen worden behandeld. Dat heeft KPN ondergebracht bij een ander onderdeel. 

Normaliter komen ze met heel veel papier om het aan te kondigen. Je moet ook toestemming geven overzicht. 

Lees het even op deze pagina

https://www.kpnnetwerk.nl

Als het er is, wordt weer door dit onderdeel je KPN aansluitingen hierop overgezet. Hier hoef je niet extra voor te betalen. Alles zou vanuit KPN geregeld moeten worden, bij ons nemen ze bijna een jaar om dit te regelen.  

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @RdevR, welkom bij ons op het forum. Zoals Cor al zegt zorgt KPN NetwerkNL voor de aanleg van het glasvezelnetwerk. Als dat helemaal gereed is kunnen we je aansluiting overzetten naar glasvezel. Dat gaat niet automatisch (gebeurde bij Telfort ook niet), daarvoor moeten we wel een aanpassing doen in het systeem. 

Bij een koper aansluiting zou je een tijdje na werkzaamheden aan het netwerk wel automatisch overgezet worden (van VDSL naar VVDSL bijvoorbeeld), omdat dat signaal via hetzelfde aansluitpunt in huis komt. Het glasvezelsignaal komt op een ander aansluitpunt binnen, waardoor daar iets meer voor nodig is.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden