Vraag over mijn factuur

Hallo,

En toch klopt dit niet naar mijn mening. Mijn mobiele kosten gaan niet via KPN, dus die kosten kunnen niet van de belbundel afgaan. Er staat vermeld dat er van Nationaal naar een vast nummer is gebeld. Die hoef ik dan toch niet te betalen dacht ik zo. Ook staat er vermeld bij mijn profiel dat het doorschakelen kosteloos is.

Hallo,

Duidelijk. Dank je .Maar dan ben ik helaas verkeerd geïnformeerd dat dit kosteloos zou zijn.

Nu nog de verklaring waarom de rekening met 10 euro verhoogd is ten opzichte van de rekeningen van Telfort .Telefonisch wordt ik hier ook niet wijzer van.

Een screenshot lukt nu even niet maar ik kan je wel de bedragen geven. Het verbruik is me nu bekend. Je ziet dat de abonnementskosten  hetzelfde zijn in oktober en november. In december zijn deze abonnementskosten een stuk hoger, terwijl het verbruik minder is. Als het zou gaan om een inflatie vind ik 8 euro op een de kosten van 48,63 aan de hoge kant.

Oktober:

Totaal excl. btw 40,80 Btw 21% over 40,80 8,57 49,37 Samenvatting Abonnement 48,63 Verbruik 0,74 Totaal 49,37

November:

Totaal excl. btw 42,60 Btw 21% over 42,60 8,95 51,55 Samenvatting Abonnement 48,63 Verbruik 2,92 Totaal 51,55

December

Totaal excl. btw 47,01 Btw 21% over 47,01 9,87 56,89 Samenvatting Abonnement 56,73 Verbruik 0,15 Totaal 56,89

Datgene wat ik doorstuurde staat op mijnkpn thuis

Kijk eens onder extra wijzigen daar zie je het netto bedrag en de eventuele kortingen

Vul je forum profiel aan met je postcode, huisnummer en klantnummer dan ziet webcare wie je bent zodra je topic aan de beurt is, heb je iets veranderd in je abonnement bv combikorting of zoiets veranderd