Ik heb meerdere problemen momenteel met kpn.. Als ik dat daar via de chat kenbaar maak wat het is word me gezegd dat men er mee bezig is of word simpelweg van de chat af gegooid.. dat lijkt mij niet heel erg klantvriendelijk medewerkers kpn.. Mijn vraag is vrij simpel, er werken bepaalde dingen niet nu via mijn kpn en als je daar vervolgens naar gevraagd word of, je vraag doorgeschakeld naar iemand die het wel zou moeten weten en die weet het ook niet. dan bel je een nummer die niet bereikbaar is en als laatste chat je met iemand die je midden in het gesprek de chat sluit..
Kan u wel vertellen dat ik hier niet heel tevreden over ben..
Ik zou u willen adviseren als kpn zijnde om dit soort vreemde manieren om trouwe klanten af te wimpelen niet echt alswelkom worden gezien.
Een zeer ontevrden klant.
Beste antwoord door peter-keetfm
Bekijk origineel
