LS
Op 30 november 2023 een brief ontvangen met “U krijgt sneller internet van ons”. Het zou ook binnen enkele weken gerealiseerd worden. Tot heden heb ik niet geconstateerd dat er iets gebeurd is.
Henk
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
Hoi
Je kreeg dus een mail? Werd er ook vermeld wat je nieuwe snelheid zou worden? En wat meet je als je nu een snelheidstest doet (bekabeld) ?
Hallo
Eerst een brief en daarna een bericht dat het bijna zover was. Ik zou een mail krijgen als e.e.a. gerealiseerd was. Die mail is tot heden nooit gekomen en de snelheid is, via een een ethernetkabel direct op Fritzbox gemeten, nog steeds 200Mbit i.p.v. de beloofde 1Gb.
+24
Heeft u misschien in de tussentijd uw abonnement veranderd? Verlengt?
Sorry. Ik heb me vergist. Het is een brief van XS4ALL. Ik moet daar zijn met mijn klacht.
ook ik heb brief gekregen dat is 1Gb /sec zou krijgen maar nog geen email weet niet hoe lang je moet wachten
ook ik heb brief gekregen dat is 1Gb /sec zou krijgen maar nog geen email weet niet hoe lang je moet wachten
Ik ontving die brief op dinsdag 16 april.
Op maandag 22 april ontving ik een mail dat de snelheid binnen 7 dagen verhoogd zou worden.
Op dinsdag 23 april ontving ik een mail met de bevestiging van een "bestelling" en dat ik binnen een kwartier gebruik zou kunnen maken van "Sneller Internet tot 1Gbit/s".
Bij mij heeft het dus precies een week geduurd.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
