Wanneer wordt glasvezel aangesloten in huis? Telefonisch kom ik niet verder

Hallo @Groningen 17, wat leuk om te lezen dat je met smart zit te wachten op glasvezel van KPN! De aanleg van glasvezel heeft alleen wel even tijd nodig. In onderstaand artikel wordt stap-voor-stap uitgelegd welke fases er zijn en wat je in elke fase kunt verwachten:

Onder fase 4: aansluiten (in huis) is te lezen dat je van ons een brief krijgt met daarin een voorstel voor een datum en tijd waarop de monteur bij jou langs kan komen. Met de code uit de brief kun je op de site van KPN of Glaspoort de afspraak bevestigen of een nieuwe datum/tijd voorstellen. Wil je een eerder gemaakte afspraak later toch nog wijzigen? Ook dat kan via de afspraakpagina.

Ik durf je niet te zeggen wanneer jij deze brief kunt verwachten. Ik moet je vragen deze brief geduldig af te wachten, ook al weet ik dat je liever vandaag dan morgen nog op glasvezel over gaat.

Ik lees in je bericht ook iets over problemen met wifi. Zoals @Nick83 terecht aangeeft, heeft dit vrij weinig met glasvezel te maken. Wifi is namelijk een draadloos signaal dat door het modem wordt uitgezonden. Voor problemen met wifi raad ik je aan om de Wifi Manager eens te doorlopen. Met deze handige online tool check je de status van je wifi in je hele huis. Kan het beter? Dan zoeken we samen de juiste manier om jouw wifi sneller, sterker en stabieler te maken. Heb je daar SuperWifi punten voor nodig? Via de Wifi Manager krijg je ze voor een superscherpe prijs, zodat je maximaal van je wifi geniet.