Ik ben geen klant bij KPN, maar bij Youfone en maak dus wel gebruik van het netwerk van KPN.
Nu heb ik last van wegvallend internet (bekabeld) en al de nodige stappen ondernomen, zoals het vervangen van alle bekabeling vanaf het isra-punt. Toch blijft het probleem bestaan en dus zou er een KPN-monteur moeten kijken/meten. Youfone geeft aan dat hier € 60,- mee gemoeid is. Bij mijn weten is alles tot en met het isra-punt verantwoordelijkheid van KPN, daarna van de bewoner. Ik wil best betalen voor gemaakte kosten, maar niet als het niet mijn verantwoordelijkheid is.
Kan Youfone deze kosten op mij verhalen als het eigenlijk aan het netwerk van KPN ligt?
