Onze lijn is weg gekaapt door derde partij. Nu al een week afgesloten. Bleek t-mobiel te zijn.
Die hebben dag 1 netjes per direct geannuleerd. En melding naar KPN gedaan.
Maar 6 dagen verder heeft kpn nog niks gedaan, kan 10x bellen maar moet telkens afwachten.
11jaar klant met alles!! Ben er erg ontevreden over.
Graag zsm oplossing. Anders ben ik klaar met ze.
Admin: topic verplaatst naar juiste board
+10
GoedemiddagÂ
Wat een ontzettend vervelende situatie. Ik kan me voorstellen dat je hier heel erg van baalt. Zou je jouw gegevens (postcode, huisnummer, naam + geboortedatum v.d. contracthouder en laatste 3 cijfers van je IBAN)Â in je profiel willen zetten en hier een seintje willen geven zodra je dat hebt gedaan? Dan kijk ik met je mee!
Gereed
+19
Ik zie dat de herstelafdeling is aangestuurd om de lijn weer opnieuw te activeren. Zij nemen dit nu helemaal op zich. Ik heb wel gezien jullie nu geen internet hebben gratis extra data op de 06 nummers die bij KPN actief zijn geactiveerd. Tevens heb ik een Digitenne aangevraagd voor jullie zodat er via een tv-toestel weer tv kan worden gekeken.Â
Oké fijn dat die extra data nu ook op de mobiel van mijn vrouw werkt.
Want als ik naar mijn werk ben (met mijn mobiel), werkt mijn hotspot thuis niet meer.
Â
+20
Dat is zeker top, graag gedaan. Hopelijk snel duidelijkheid.Â
Spoed en herstel heeft nog steeds niks gedaan!!! Monteur is geweest, lijn is goed alleen niet geactiveerdt. Graag een nr van spoed/herstel! Of dat ze mij vandaag bellen!!
Nr is bij jullie bekend.
Voel me niet meer serieus genomen!!!
Na 2,5 week!!!!
????
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
