Beste allen,
Ik zit met een heel irritant probleem. Tussen 16 oktober en 6 november zijn er verschillende monteurs langs geweest om dit op te lossen, maar niks heeft geholpen tot nu toe.
Mijn internet valt steeds weg, maar dit merk ik voornamelijk als ik zit te gamen. Op dit moment is het vrijwel elk potje raak met een disconnect en dan is het internet geheel uitgevallen.
Ik heb hiervoor het volgende al gehad:
- nieuwe experiabox
- nieuwe glasvezelmodem
- In de wijkcentrale ben ik omgepoort (?)
- alles ertussenuit (dus alleen 1 kabel in de router)
- wifi extender een paar dagen eruit
- switch ertussenuit
Het maakt allemaal niks uit. Zelfde probleem, iedere keer weer.
Ik heb geen ingewikkeld netwerk. 1 bekabelde pc, de Philips hue en de cv ketel bekabeld. Verder 2x een tv boxje ook bekabeld aangesloten. Deze zitten op dit moment weer op de netgear 8 poorts switch (maar ertussenuit halen had dus ook geen effect).
Verder 1 laptop op de wifi, 2 telefoons en een ipad.
Als KPN de router uitleest, vinden ze niet dat er een onderbreking is geweest, dus de verbinding naar de router doet het blijkbaar wel op dat moment, maar ik kan de router niet pingen / bereiken.
Het is maximaal 60 seconde dat het eruit ligt, maar als je zoals gisteren binnen 30 minuten 5x een minuut uit je game ligt, is het erg irritant.
De TV doet het wel altijd,
Heeft iemand een idee, want we zijn 3 of 4 monteurs verder en nog niks opgeschoten. Casenummer was trouwens: 7677577 (gesloten inmiddels denk ik?).
Groet,
Ewoud
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
