Wel verbonden maar geen internet

  • 24 January 2021
  • 4 reacties
  • 27 keer bekeken
H
Rank

Het probleem blijft zich voordoen. De monteur wist ook niets te zeggen omdat het prima werkte toen hij kwam.

Hij heeft een ander kanaal ingesteld.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hi @Hans van der Tocht. Zou je nog kunnen aangeven of dit voorkomt op alle apparaten of dat alleen bepaalde apparaten er last van hebben? Zou je ook kunnen laten weten of het altijd speelt of alleen op sommige momenten?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
H
Rank

Bram,

 

  • Het komt op verschillende momenten voor. Ongeveer 10 tot 20 minuten. Soms 2, 3 keer op een dag.
  • Het is op alle apparaten, zowel met simkaart als zonder, op Android en IOS.
  • De verbinding met het modem is prima. Het modem krijgt alleen geen internet.
Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Je gaf daarnaast ook aan dat er een monteur is langs geweest. Zou je aan kunnen geven of dat een monteur van KPN was en waarvoor deze langs is gekomen? Zou je ook nog aan kunnen geven welk type modem je hebt en of je ook gebruik maakt van wifi versterkers van KPN?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
H
Rank
  • Geen gebruik van versterkers
  • Experia Box V10
  • De monteur was van KPN
  • Hij is geweest omdat mijn wifi signaal zwak was. Dit is verbeterd door een ander kanaal te kiezen. 
  • 80 download/50 upload (helemaal prima).
  • Probleem van dit topic niet opgelost.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden