Ik heb zojuist mijn KPN Box 12 ontvangen. Ik heb de gebruiksaanwijzing strikt gevolgd. Ook heb ik een instructiefilmpje op de website van KPN bekeken. Ik heb nog steeds de Wi-Fi niet aan gekregen. Er wordt wel verbinding gemaakt maar er staat "internet missch niet beschikb".
Kan iemand mij vertellen hoe ik de Wi-Fi aan de praat krijg?
*Admin: username gewijzigd i.v.m. privacy
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineel
+19
Werkt het bekabeld wel?
Ik heb geen ethernetpoort op mijn laptop helaas :(
+19
Probeer het modem nog een keer helemaal te resetten dmv de resetknop.
+24
Wat doen de lampjes op de box?
+21
Hallo
Het WiFi symbool in jouw afbeelding toont een actieve, beveiligde wifiverbinding. Dat zou een werkende verbinding moeten zijn. Maar er staat inderdaad ook “Internet misschien niet beschikbaar”. Branden alle lampjes op de KPN Box 12 wel? Kan je wel inloggen in het modem via https://mijnmodem.kpn ?
+24
Deze aanschaffen:
En 20 meter utp kabel.
+24
Ja... nu weten we nog niet of je bekabeld wel internet hebt. Het lampje knippert, dus dat is een beetje twijfelachtig. Heeft u tv van KPN? Doet dat het?
+21
Hallo
Het knipperend internet lampje duidt op “DSL: probeert om carrier-signaal te detecteren”
Mogelijk is de lijn nog niet actief. Is het vandaag al de afgesproken datum “aansluiting gereed” ?
+30
Beste
Heel erg veel dank dat jullie zo met mij meedenken.
Hallo
+30
Je neemt geen mobiel abonnement bij ons af? Zet die, als dat wel het geval is, anders ook in je profiel. Ik kan dan een extra bundel toekennen. Mocht die nog op het oude adres staan, zul je die ook moeten verhuizen trouwens. Dat kan je gemakkelijk zelf doen via MijnKPN, de adreswijziging.
Voor wat betreft het internet: zoals ik aangaf, verhuist de signaaldatum met de monteur mee. Dit betekent dat ik het ook niet meer eerder aan de praat ga krijgen.. :-( In sommige gevallen is het signaal toch al actief en je zou daarom nog eens een reset kunnen proberen. Excuses voor het ongemak!
+30
Sorry voor de late reactie! Hij staat er als het goed is, zo dadelijk op.
+30
Werkt alles inmiddels naar behoren,
Ik heb zojuist mijn KPN Box 12 ontvangen. Ik heb de gebruiksaanwijzing strikt gevolgd. Ook heb ik een instructiefilmpje op de website van KPN bekeken. Ik heb nog steeds de Wi-Fi niet aan gekregen. Er wordt wel verbinding gemaakt maar er staat "internet missch niet beschikb".
Kan iemand mij vertellen hoe ik de Wi-Fi aan de praat krijg?
*Admin: username gewijzigd i.v.m. privacy
De KPN Box 12 staat standaard op Wifi 6. Ik had hetzelfde probleem, Om het probleem op te lossen moet je inloggen op het modem via mijnmodem.kpn daarna ga je naar wifi en die je in het uitklapmenu te kiezen voor 801b.n.g
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
