Goedemiddag,
De wifi-ellende bij kpn is echt uniek. We wonen in een groot huis met 3 verdiepingen. Bij de verhuizing zo'n drie jaar geleden kwam er een monteur. Een snel mannetje dat zei dat alles goed was en nog even een krabbel vroeg ter bevestiging dat hij geweest was. Later bleek dat een bevestiging dat de wifi overal ok was. Dat was niet zo, op eerste verdieping matig en op tweede verdieping waardeloos. Had hij natuurlijk zelf wel gezien maar boeide hem blijkbaar niet. Telefonisch overleg met klantenserice, wifiversterker (witte plaate) aangesmeerd die niets verbetert. Na geklaag vd kinderen weer eens opgepakt. Nu is er weer een nieuwe versterker die echt beter zou werken, maar wie zegt dat dit wel de oplossing is? Net weer de snelheidstest gedaan, daarna wifi op afstand laten verbeteren, werkt nog slechter dan voorheen (nu niets eens voldoende bereik om de snelheidstest te doen!). Ik word er moedeloos van, wat een waardeloos product en wat een waardeloze service... Zijn al 10 jaar klant.
F Hiemstra
Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
