Afgelopen vrijdag is de monteur geweest omdat ons glasvezelkastje vervangen moest worden. Sindsdien valt de wifi wel 5 keer per uur weg. Hiervoor hadden we budget, dus ook kpn netwerk en kpn router. Werkte perfect. Nu zijn we rechtstreeks op kpn over gegaan en hebben we continu problemen. Ik heb al via de kpn thuis app de wifi manager gebruikt, alle stappen doorlopen en uiteindelijk gereset via de app. Dit heb ik nu 5 keer gedaan, maar merk totaal geen verschil.. Ik werk thuis dus het is ontzettend vervelend. Tevens valt de sonos ook iedere keer uit tijdens het tv kijken daardoor, waardoor we iedere keer geen geluid hebbe. Er is verder niets veranderd, behalve dus de nieuwe router en de monteur die langs is geweest. Hoe kan dit opgelost worden?
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel