Ik heb mij aangemeld voor de actie een gratis homepod mini bij een bestelling van de Iphone 13. Dat is al bijna een maand geleden en heb tot heden geen homepod ontvangen. Wel zie ik al 1,5 week in mijn Postnl app staan dat de zending is aangemeld, maar Postnl nog niks ontvangen heeft.
mijn vraag is: Is er bij mij iets mis gegaan of zijn ze überhaupt nog niet verzonden?
Groeten Dirk
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+17
Hallo
Om gebruik te maken van de actie moet je binnen de actieperiode een bestelling doen met het specifiek abonnement en/of toestel waarop de actie geldig is.
Om jouw cadeau daarna te ontvangen, moet je een aanmeldformulier invullen. De link naar het aanmeldformulier vind je in de bevestiging van jouw bestelling.
Wij sturen jouw cadeau vervolgens na de annuleringstermijn van het mobiele abonnement (ongeveer 2 weken) toe. De annuleringstermijn gaat in zo gauw je je toestel hebt ontvangen.
Voor vragen over de levering van het cadeau kan je terecht bij Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
