Vraag

Abonnement koppelen lukt niet want er is geen tegoed om te bellen of sms'en.

  • 8 June 2021
  • 1 reactie
  • 16 keer bekeken
Wispelwey
Rank

Ik wil graag een prepaid opwaarderen echter ik moet een en ander eerst koppelen via MijnKPN.

Dat laatste lukt niet want ik moet dan een sms sturen of bellen.

 

Grappige situatie.  Hoe kan dit worden opgelost?

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hallo @Wispelwey! Welkom hier. Je kunt je nummer koppelen aan MijnKPN zonder een sms te sturen. toch? Als je je prepaid nummer koppelt, dan ontvang je een verificatiecode per sms. 

Ik vermoed dat er iets anders aan de hand is. Kan het zijn dat je prepaid simkaart geblokkeerd is omdat die langer dan 6 maanden niet is gebruikt? In dat geval moet je inderdaad beltegoed opwaarderen. Omdat het nummer geblokkeerd is kun je die niet meer koppelen aan je MijnKPN account. 

Wel kun je online opwaarderen zonder KPNID/MijnKPN. Zie: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm. Je kunt uiteraard ook een opwaardeerkaart kopen in de winkel. 
Let op! Als de simkaart langer dan 9 maanden niet is gebruikt, dan is het einde verhaal. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden