Beste KPN,
Mijn vader is verhuist in maart 2020. Toch blijven zijn maandelijkse facturen op zijn oude adres binnenkomen, ondanks meermaals telefonisch contact met KPN over dit onderwerp.
Wat maakt dit zo’n onoplosbaar vraagstuk? ik kan het me niet voorstellen. Tevens ervaar ik het onprettig dat je een half uur in de wacht staat bij de kan klantenservice zonder geluid of terugkoppeling dat je twijfelt of de helpende medewerker je is vergeten, waardoor je uiteindelijk maar ophangt omdat niets meer hoort. Ik hoop op spoedige beterschap.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
