Goedenavond,
Mijn huidige emailadres zal worden opgeheven, dus heb ik deze in mijn kpn / KPN ID omgezet naar het nieuwe mailadres. Kan met dit mailadres nu ook inloggen in de app en kijken naar kpn itv. Tot zover geen problemen.
Helaas blijven nieuwsbrieven en de factuuraankondiging naar het oude mailadres gaan. Dit kan ik niet aanpassen.
Zouden jullie dit kunnen omzetten?
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
Ik heb hetzelfde probleem, vreemd dat je het forum emailadres niet kan zien en niet kan aanpassen.
Er is mij door forum beheerders (?) toegezegd dat ze het voor mij aanpassen, maar dat is niet gebeurd. Misschien is de enige oplossing het forum account opzeggen en een nieuwe maken.
Benader KPN via Twitter. Zij hebben het voor mij opgelost.
Op het forum heb ik niet eens een reactie mogen ontvangen. Weinig hulpvaardig helaas.
+20
Hoi
Dat geldt natuurlijk niet voor alle vragen. Zoals die van jou heb je nu een antwoord van mij als medewerken nodig.
In ieder geval fijn om te lezen dat je al geholpen bent.
En voor
Mijn excuses,
Had meer geduld moeten tonen.
Forum notificaties blijven echter wel op mijn oude adres binnenkomen (outlook) terwijl de rest omgezet is naar mijn Gmail.
Er gaat dus toch iets nog niet helemaal goed.
+20
Ook dat heb ik nu aangepast. :)
Dank je wel Bart_Z
Topic is opgelost.
+20
Graag gedaan!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.