Factuur staat niet in Mijn KPN

  • 23 April 2021
  • 1 reactie
  • 36 keer bekeken
Wilma van Steenbergen
Rank

Ik kan de factuur niet vinden in Mijn KPN 

Het gaat om factuur met datum 02-04-2021 van klantnummer ****

Het betreft het afgeschreven bedrag van 25,96.

Normaal gesproken komt deze factuur via de mail. Dat doen jullie niet meer en juist deze factuur hebben we niet in Mijn KN staan. Kunt u me verder helpen. Dit ivm een  bedrijfsboekhouding op naam van m.J. van der Peet.

Bvd.

Mvgr Wilma

admin: klantnummer onzichtbaar gemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Nico_
Rank
Reputatie 6
Badge +10

Hoi @Wilma van Steenbergen!

Ik heb voor de privacy het klantnummer even verplaatst naar je persoonlijke profiel waar alleen jij en wij moderators het kunnen zien.
Uiteraard heb ik gelijk ook je gegevens erbij gepakt en zag dat dat mobiele nummer nog niet gekoppeld is aan je KPN-ID. Zodra je dat doet dan zijn ook die facturen zichtbaar. Ga je daar uit komen of heb je mijn hulp daar voor nodig nog? Dan gewoon aangeven hoor dan help ik graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden