Beantwoord

Foutief telefoonnummer in MijnKPN app

  • 7 September 2022
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken
V
Rank

Ik ga 5 oktober overstappen van Caiway naar kpn mobiel met nummerbehoud, ik heb inmiddels een simkaart van Kpn verkregen en geactiveerd.

Als ik nu inlog in mijnKPN zie ik een mij totaal onbekend telefoonnummer staan waar wel facturen gekoppeld aan mijn vorig abonnement staan maar deze hoorden ook niet bij dat nummer.

Ps mijn abonnement is nog niet actief bij KPN

icon

Beste antwoord door Alex van KPN 7 September 2022, 14:02

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

A

Hallo @van Oorsouw alles klopt, bij het overstappen met nummerbehoud krijg je tijdelijk een mobiel nummer toegewezen dat op de genoemde datum omgezet wordt naar je oorspronkelijke nummer dat geporteerd wordt van Caiway.

 

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Hi @van Oorsouw, welkom hier. 

Geen zorgen, je ziet een tijdelijk nummer nu totdat je eigen nummer wordt overgezet. Belangrijk is wel dat je dit hebt aangevraagd tijden de aanvraag, dit kun je zien op de bevestiging die je van ons hebt gekregen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden