Het koppelen van mijn thuisabonnement en mobiel lukt niet. De drie cijfers van mijn bank worden nier herkend.
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
Reputatie 7
+20
Hoi
Hier hetzelfde probleem al een paar dagen. Ik overgestapt, maar alleen nog maar ellende gehad. Ik ga mijn contract toch maar weer annuleren.Â
Reputatie 7
+12
Hier hetzelfde probleem al een paar dagen. Ik overgestapt, maar alleen nog maar ellende gehad. Ik ga mijn contract toch maar weer annuleren.Â
Goedemorgen
Waar het precies fout gaat bij jou, durf ik niet meteen te zeggen. Maar de snelste manier om dit soort zaken opgelost te krijgen, is door even te bellen met onze helpdesk. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken).Â
Nu 2 weken verder en net helpdesk aan de lijn gehad. Ik heb alles 20 september aangesloten en heb ook gewoon sinds die tijd internet en tv. Volgens medewerkers is mijn bestelling nog steeds in bestelling en kan ik pas tv kijken en internet hebben vanaf 20 oktober🤣 Zij wisten ook niet hoe zij dit konden oplossen, dus in de wacht gezet met iemand van facturen, want die konden misschien de datum wel naar voren zetten. Na 5 min. in de wacht werd de verbinding verbroken. In mij KPN staat bestelling nog steeds in bestelling en verder geen gegevens.Â
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.