Vorige week heb ik melding gemaakt van een inlogfout bij opstarten van de app.
Inmiddels een week verder en nog steeds lukt opstarten/aanmelden/inloggen niet. Op advies van medewerker helpdesk app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Probleem blijft hetzelfde. Volgens de medewerker helpdesk is het probleem doorgezet naar de juiste technici. Omdat er waarschijnlijk meerdere klanten hetzelfde probleem zullen ervaren is me toegezegd dat daarover niet verder gecommuniceerd gaat worden noch via SMS noch via e-mail. M.a.w. Dankjewel voor het melden, u hoort niets meer van ons! Erg vreemde werkwijze om klantvriendelijkheid en service te tonen.
Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel