Beantwoord

Inloggen Forum via iPad en iPhone werkt niet goed sinds nieuwe KPN app

  • 22 November 2023
  • 12 reacties
  • 231 keer bekeken
MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Ik heb sinds de nieuwe KPN app problemen om op het forum te kunnen inloggen.

Als ik op de knop Login met KPN ID druk opent hij de Mijn KPN opeens (na hun laatste update)

Hij opent dus niet het scherm waar je het wachtwoord en username kan invullen hij opent meteen de MIJN KPN app. (dit is echt gekomen na laatste Update van de mijn kpn app aangezien ik op me oude tablet de nieuwe app nog niet had en het daar wel werkte update ik de mijn kpn app werkt het niet meer)

Workaround is dus Mijn KPN app verwijderen om op de iPad en iPhone het te kunnen gebruiken.

En kan dus dan niet inloggen op het forum.

@Shyrin_ @Paul_  @Erik_ meer klachten gehad?

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 29 November 2023, 13:20

Bekijk origineel
1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R

12 reacties

A

Hoi @MennoG78 ,

Misschien niet hetzelfde probleem, maar ook ik heb problemen gehad met inloggen.

MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Hoi @MennoG78 ,

Misschien niet hetzelfde probleem, maar ook ik heb problemen gehad met inloggen.

Nee lijkt er niet op.

Forum is zichtbaar alleen als ik op de inlogknop druk opent hij niet het scherm om me username en wachtwoord in te vullen maar de MIJN KPN app.

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
A

Username en wachtwoord kon toch eerder ook al niet? Volgens mij is het al jaren Facebook of mijnKPN ID.

Werkt deze link misschien wel? : forum.kpn.com/member/login?live_edit=1

 

Ik zag vorige week trouwens wel heel kort de optie met username en wachtwoord in te loggen. Dit werkte echter niet en is ook snel weer verwijderd.

Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Hoi @MennoG78 ,

Misschien niet hetzelfde probleem, maar ook ik heb problemen gehad met inloggen.

Nee lijkt er niet op.

Forum is zichtbaar alleen als ik op de inlogknop druk opent hij niet het scherm om me username en wachtwoord in te vullen maar de MIJN KPN app.

What the… Inderdaad zeg. We hebben het doorgegeven aan de collega's die hier over gaan. Bij Android lijkt het wel goed te gaan volgens mij. Bedankt voor het doorgeven!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Inloggen via Facebook gaat wel goed op mijn iPhone. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Username en wachtwoord kon toch eerder ook al niet? Volgens mij is het al jaren Facebook of mijnKPN ID.

Werkt deze link misschien wel? : forum.kpn.com/member/login?live_edit=1

 

Ik zag vorige week trouwens wel heel kort de optie met username en wachtwoord in te loggen. Dit werkte echter niet en is ook snel weer verwijderd.

Dan is het nog steeds username en wachtwoord… met je Mijn KPN inlog

 

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Update: we zien op meerdere plekken problemen met inloggen, ook bijv. bij de chatbot. En dus ook het forum. Onderzoek loopt. Als we meer weten dan lees je het hier.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Vandaag wordt er voor een update voor de MijnKPN App voor iOS (6.19.3). Met deze update moet het probleem met inloggen op het forum opgelost zijn. 

 

 

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Helaas nog niks mogen ontvangen haha 

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

De release van de MijnKPN app staat klaar, maar het wachten is op een goedkeuring van Apple🤞🏾

(info van Shyrin de community manager)

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Daar is dan de update: MijnKPN iOS 6.19.3 is zojuist gereleased in de App Store. Het kan even duren voordat alle gebruikers de nieuwe release daar zien.

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Het werkt inderdaad weer!

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden