Beantwoord

Kan geen MB's delen

3 jaar geleden
26 October 2020
2 reacties
36 keer bekeken

4ONIC
Nieuwkomer
2 reacties

Ook ok kan geen mb delen, ondanks alle forumvragen die ik er over heb gelezen. Ik kom elke keer in hetzelfde “lus” terecht.

Daarbij zie ik ook nergens meer de gegevens van het afgelopen vrijdag verlengde abonnement, van mijn vriend, die dringend mb nodig heeft aangezien hij op het moment in een buitenlands ziekenhuis zit zonder wifi bereik...

Nu ook opeens een melding dat mijn gebruikersnaam op de kpn app verouderd zou zijn…

kan iemand dit uitzoeken? mij lukt het in ieder geval niet

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 2 November 2020, 11:50

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

4

4ONIC
Auteur
Nieuwkomer
2 reacties
3 jaar geleden
28 October 2020

…… en ook geen hulp vanuit het KPN forum????

Reputatie 7

+17

Denise van KPN
Moderator
6132 reacties
3 jaar geleden
2 November 2020
Antwoord

Oh jeetje, @4ONIC, wat naar dat jouw vriend in het buitenland in een ziekenhuis ligt! Logisch dat jullie dan MB's willen kunnen delen, zodat jullie toch met elkaar in contact kunnen blijven.

Ik heb gelijk het systeem erbij gepakt om te kijken waarom het jou niet lukt om MB's te delen. Ik zie dat één van de mobiele nummers in jouw KPN huishouden een oud-Telfort abonnement is. Met dit abonnement is het helaas niet mogelijk om MB's te delen (zowel versturen als ontvangen). De oud-Telfort abonnementen houden de voordelen die ze hadden bij Telfort (denk hierbij aan het meenemen van belminuten en data naar de volgende maand). Dit verklaart waarom jij niet verder komt.

Is het inmiddels gelukt om in te loggen op MijnKPN of krijg je nog steeds dezelfde melding?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload