Sinds een poos kan ik in mijnKPN geen wijzigingen in mijn abonnement doorvoeren. Bij zenderpakketten toevoegen of wijzigen blijft de actieknop ‘draaien’ (niet aanklikbaar). Al op diverse laptops, met diverse browsers geprobeerd, overal onderstaand resultaat. Ook na lang wachten. Ook account verwijderen en opnieuw aanmaken helpt niet. Ook via interactieve tv zelf lukt dit niet.
Dit probleem doet zich ook voor als ik mijn internetabonnement wil aanpassen, er verschijnt direct een errormelding en ik kan geen wijzigingen doen.
Ik ben jarenlang klant, niet verhuisd. Kan dit worden nagekeken?
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel