Goedendag,
Ik zou een klacht in willen dienen over de manier waarop KPN omgaat met wachtwoorden en het wijzigen daarvan.
Onlangs kon een familielid met gegevens van mij ( zonder dat ik daarvan op de hoogte was) contact opnemen met de KPN en het wachtwoord wijzigen waardoor mijn ID ontkoppeld werd.
Het waren simpele gegevens die voor bijna iedereen te achterhalen zijn, ( oa geboortedatum en zo).
Nu was het een familid die mij later wel op de hoogte stelde, maar voor het zelfde geld zijn het kwaadwillende.
Volgens mij kan dit in de huidige cyber-tijd toch niet.
Ik zocht een manier om een klacht daarover in te dienen maar via de site van KPN kom ik er niet uit
mvg
Erik