Vraag

Klantnummer?

  • 9 September 2020
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken
Z
Rank

Hallo,


ik probeer in MijnKPN mijn thuis-product te koppelen. Er wordt om een klantnummer gevraagd. Dat staat op de factuur en is 11 cijfers lang, maar dat schijnt 1 cijfer teveel te zijn, dus het lukt niet  

 

Iemand raad?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Zottelotte, welkom! Zou je jouw forumprofiel willen invullen (naam, NAW gegevens en laatste 3 cijfers van het IBAN in het veld ‘persoonlijke opmerking’). Reageer even als je dit gedaan hebt. Dan help ik je aan je klantnummer. 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Z
Rank

Hoi Erik, gegevens zijn ingevuld!

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7

Dank je, Lotte. Ik zie hier dat je een Telfortklant bent die net naar ons gemigreerd is. Je kunt dan het product koppelen met je Telfort klantnummer (ik heb hem voor de zekerheid in je profiel gezet). Alleen het lijkt erop dat nog niet alle systemen aan onze kant alles goed ingeladen hebben. Ik wil je dan ook vragen om even het weekend af te wachten en het maandag nog eens te proberen. Mocht het dan alsnog niet lukken, geef het aan. Dan zoeken we dit verder uit.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Z
Rank

Ok, doe ik, dank je wel. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden