Vraag

KPN app werkt niet


Reputatie 2
Badge
De app werkt niet!

In het tabblad overzicht wordt vaak niet het verbruik getoond, dan blijft dit grijs.
Wordt het verbruik wel getoond, dan zijn de facturen niet beschikbaar en komt onder producten de melding product kan niet worden geladen.

Opnieuw installeren heeft geen enkele zin.

Graag hulp!

3 reacties

Reputatie 7
Badge +26
Kan me voorstellen dat dit heel irritant is, Abaco. Ik heb nog een paar vragen voor je. Op welk toestel ervaar je dit, merk en type? Je geeft aan dat opnieuw installeren niet helpt. Zou je eens, in je MijnKPN, het mobiele abonnement willen loskoppelen, en daarna opnieuw koppelen? Ik hoop dat dit als een soort reset fungeert en dat het daarna beter werkt.
Reputatie 2
Badge
Beste Erik,
Helaas dit werkt. Ik heb alle producten verwijderd en opnieuw toegevoegd.
Ik heb dit zo wel op mijn samsung s8 en op de website (pc)
Reputatie 7
Badge +26
Dan ga ik hier met je naar kijken, Abaco. Wil je op je profiel je gegevens invullen en me hier laten weten als je dit gedaan hebt?

Reageer