Ik wil graag dat mijn KPN Account wordt verwijderd en de gegevens worden verwijderd. Er zijn geen producten meer aanwezig.
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
Hoi
Het gaat om dit KPN ID (of account; hoe je het maar noemt). Ik heb al meer dan 1 jaar geen KPN product meer en wil graag dat dit account incl. alle gegevens (facturen en persoonlijke gegevens) wordt gewist en verwijderd. Na vruchteloze pogingen via telefoon en later KPN winkel in Sneek hoop ik dat het nu wel lukt.
Reputatie 7
KPN ID is jouw account hier op het forum en de inlog voor MijnKPN, maar die laatste zal je vermoedelijk al niet meer gebruiken als het abonnement al gestopt is. De facturen worden daarbij niet verwijderd en daar is ook geen mogelijkheid voor. We zijn fiscaal gezien wettelijk verplicht om niet-gespecificeerde facturen tot maximaal 7 jaar te bewaren. Dit wordt ook toegelicht in het Privacy statement, bij punt 4.2.
Het enige wat ik dus kan laten verwijderen is jouw KPN ID, als je dat wilt doe ik daar een verzoek voor.Â
Prima, bij deze dus graagmijn KPN ID te verwijderen.
Reputatie 7
Helemaal goed, ik heb het verzoek hiervoor gedaan.
Bedankt. Hoop ik nu op een goeie afloop.
Reputatie 7
Ik heb een terugkoppeling gekregen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.