Ik heb donderdag gebeld over een tv ontvanger die ik niet ontvangen heb.
Het was donderdag tussen 11.00 en 11.15 . Jullie personeel wilde monteur sturen maar dat was mijn vraag niet aan haar. Zij luistert niet eens goed
Ik was kwaad op haar en zij gooide hoorn op verbinding was weg.
Ik vind dat het niet kan als zij niet stressbestendig is kan ze beter niet werken.
Ik weet niet hoe zij heet maar het was op donderdag.Â
Vriendelijke groetÂ
S.petekÂ
Â
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+19
Heeft u in uw boze bui misschien onaardige dingen gezegd?
+24
... als zij niet stressbestendig is kan ze beter niet werken.
Wat heeft dit met stress te maken?
+28
Hallo
Er werken honderden mensen bij de telefonische klantenservice, dus dit gaat verder niets opleveren.Â
Â
Ik stel voor dat je maandag vanaf 8.00 nogmaals belt met 0800-0402. Leg jouw vraag op een rustige manier voor aan de KPN-medewerker en dan komt het vast goed.Â
Hallo NoordzeeÂ
Ik heb gelijk terug gebeld ik mijn verhaal verteld aan een andere personeel die ook bij kpn werkt.
Ze kunnen ongeveer zien wie op welke tijd gewerkt heb.
Ik hoop dat ze achter komen wie ik toen aan de lijn hadÂ
+24
Ik hoop dat ze achter komen wie ik toen aan de lijn hadÂ
En dan?Â
Dat de verbinding verbroken word is niets unieks hoor. Dat lezen we hier op het forum met grote regelmaat. Ik gok dat het 10-tallen malen per dag gebeurt.Â
+20
HoiÂ
Bedankt voor je bericht, ik kan me voorstellen dat dit geen fijne ervaring is geweest. Ik zal je feedback meenemen.
Is het probleem inmiddels al wel opgelost?
Hoi Thomas,Â
Dankzijwel andere collega van u heeft mij goed geholpen mijn tv doet eindelijk na 3 week.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
