Beantwoord

Login Issue MijnKPN (New Account), “MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.”

  • 22 February 2022
  • 3 reacties
  • 35 keer bekeken
Z
Rank

I have a new connection from KPN.
Whenever I am login to MijnKPN. I receive an error message after login.
“MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.”

 

 

icon

Beste antwoord door Thomas van KPN 28 February 2022, 15:19

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hi @Zaid Chauhan, welcome to our forum!
Are you still experiencing this issue?

If so, could you try another browser, clearing your cache and/or the MijnKPN app?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Z
Rank

@Thomas I am still experiencing this issue.
I tried different browser (and incognito mode) as well and no difference.
On mobile app, it ask me to add existing subscription and redirect me to page where it ask last 3 digitis of account number, then it shows an error that I am not connected to KPN internet. 

Thomas van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Ah right, that narrows it down. In most cases this seems to solve itsself after a couple of days. That indicates something on our end is not ready but I'm not sure what causes this excactly.

Could you try again later?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden